Tham khảo

Khung pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng 0g66.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền chỉnh sửa tài khoảnLiên hệ hỗ trợ pháp lý
0g66 Khung pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được mã hóa bằng SSL và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.
Lưu trữ dữ liệu Hồ sơ giao dịch được lưu tối thiểu 90 ngày để hỗ trợ khiếu nại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch trình định kỳ.
Yêu cầu quyền người dùng Để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email và cung cấp mã xác minh tài khoản.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về tài khoản, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên dựa trên mức độ khẩn cấp của yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat góc dưới màn hình, chọn chủ đề 'Pháp lý & Tài khoản' để được chuyển đến nhân viên chuyên trách nhanh nhất.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm mã tài khoản và nội dung cụ thể để rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục 'Hỗ trợ' trên tài khoản của bạn. Hệ thống tự động ghi nhận và cấp mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến trình.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hoặc email.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn đang ở. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng là hợp pháp theo quy định nơi mình sinh sống.

Số điện thoại ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch và được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu hoặc mã PIN của bất kỳ ví nào.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email với mã tài khoản. Hệ thống sẽ xử lý và xác nhận xóa dữ liệu theo lịch trình lưu trữ hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 72 giờ, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng ví. Bộ phận kỹ thuật sẽ đối chiếu lịch sử và phản hồi cụ thể.

Cookie phiên chỉ duy trì trạng thái đăng nhập và không theo dõi hoạt động ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.